Allgemeine Geschäftsbedingungen
Buchungsbedingungen
– ARTIKEL 01 Begriffsbestimmungen
– ARTIKEL 02 Der Auftrag im Allgemeinen
– ARTIKEL 03 Der Reservierungsauftrag
– ARTIKEL 04 Zahlungen
– ARTIKEL 05 Haftung
– ARTIKEL 06 Dokumente
– ARTIKEL 07 Zinsen und Inkassokosten
– ARTIKEL 08 Streitigkeiten
– ARTIKEL 09 Stornierungen
_ ARTIKEL 10 Online-Kalender
_ ARTIKEL 11 Veröffentlichung von Fotos und/oder Informationen
– Kontaktdaten
Artikel 01 Begriffsbestimmungen
1. Der Auftrag:
Der Auftrag betrifft die Vereinbarung zwischen dem Reisenden und Angling Escapes | De Vissende Hollander, wobei Angling Escapes sich gegenüber dem Reisenden verpflichtet, Dienstleistungen im Bereich von Angel- und verwandten Reisen im weitesten Sinne des Wortes zu erbringen.
2. Angling Escapes | De Vissende Hollander:
Diejenige, die in Ausübung ihres Geschäfts berät, informiert und bei der Zustandekommen von Vereinbarungen im Bereich von Reisen vermittelt.
3. Dienstleister:
Der Beförderer, Unterkunftsanbieter, Angling Escapes | De Vissende Hollander und/oder andere Dienstleister im Bereich von Reisen im weitesten Sinne des Wortes, mit denen der Reisende eine Vereinbarung eingeht und die unter Beachtung der geltenden Bedingungen für die Ausführung der Dienstleistung verantwortlich sind.
4. Reisender:
a. Der Auftraggeber (Anmelder) oder
Artikel 02 Der Auftrag im Allgemeinen
- Der Inhalt des Auftrags kann unter anderem darin bestehen, den Reisenden zu informieren und zu beraten sowie die von ihm gewünschten Dienstleistungen nach Möglichkeit für den Reisenden zu reservieren.
2. Der Auftraggeber ist gegenüber Angling Escapes | De Vissende Hollander und dem Dienstleister nach Erteilung des Auftrags an den Vertrag gebunden, unabhängig davon, ob eine Bestätigung direkt mitgeteilt wird. Wenn für eine Dienstleistung von De Vissende Hollander selbst eine Vergütung fällig ist, wird Angling Escapes | De Vissende Hollander dies im Voraus bekannt geben.
3. Die (Auftrags-)Bestätigung wird dem Auftraggeber im Allgemeinen innerhalb von etwa sieben Werktagen zugesandt, wobei diese Bestätigung als Nachweis für den in der Bestätigung beschriebenen Vertrag gilt.
4. Der Auftraggeber hat die Möglichkeit, innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung schriftlich Einspruch zu erheben, wenn er der Meinung ist, dass das Vereinbarte in der Bestätigung nicht richtig wiedergegeben ist. Andernfalls gilt die Bestätigung als Beweis für das Bestehen und den Inhalt des Vertrags. Dies lässt die Möglichkeit des Auftraggebers, einen Gegenbeweis zu erbringen, unberührt. Auch wenn die Auftragsbestätigung später als vorstehend von De Vissende Hollander zugesandt wird, kann der Auftraggeber innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt schriftlich Einspruch erheben.5. Der Auftraggeber haftet sowohl gegenüber Angling Escapes | De Vissende Hollander als auch gegenüber dem Dienstleister für die Verpflichtungen, die sich aus der Dienstleistung von Angling Escapes | De Vissende Hollander ergeben. Die übrigen Reisenden haften für ihren Teil.
Artikel 03 Der Reservierungsauftrag
1. Der Auftraggeber wird De Vissende Hollander in Absprache die für den Abschluss des Vertrags und dessen Durchführung erforderlichen Daten über sich selbst und die (eventuellen) anderen Reisenden mitteilen.
2. Die Preise für reservierte Dienstleistungen können gemäß den Bedingungen von Angling Escapes | De Vissende Hollander geändert werden. Diese Änderungen werden so schnell wie möglich mitgeteilt und weiterberechnet.
3. Eventuelle Stornierungen oder Änderungen des/der erteilten Auftrags/Aufträge können nur an Werktagen und nur auf Verlangen des Auftraggebers erfolgen. Wenn auf Verlangen des Auftraggebers eine Stornierung oder Änderungen an den bereits vorgenommenen Reservierungen vorgenommen werden, werden die damit verbundenen Kosten in Rechnung gestellt. Dies können neben den vom Dienstleister in Rechnung gestellten Stornierungs- oder Änderungskosten auch die Kosten sein, die Angling Escapes | De Vissende Hollander entstehen, um die Stornierung bzw. Änderung zu realisieren.
4. Alle Mitteilungen von Angling Escapes | De Vissende Hollander oder dem Dienstleister werden ausschließlich an den Auftraggeber gerichtet.
Artikel 04 Zahlungen
1. Die fälligen Beträge sind innerhalb der von Angling Escapes | De Vissende Hollander angegebenen Frist an Angling Escapes | De Vissende Hollander zu zahlen. De Vissende Hollander ist befugt, die fälligen Beträge, falls erforderlich, im Namen und für Rechnung des/der betreffenden Dienstleisters einzuziehen.
4. Wenn die Zahlung nicht oder nicht rechtzeitig erfolgt, befindet sich der Reisende in Verzug, Angling Escapes | De Vissende Hollander hat dann das Recht, die Kosten gemäß Artikel 3.3 in Rechnung zu stellen bzw. mit der erhaltenen Anzahlung(en) zu verrechnen.
5. Eventuelle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich an den Auftraggeber.
Artikel 05 Haftung
1. Angling Escapes | De Vissende Hollander wird bei seinen Tätigkeiten die Sorgfalt eines ordentlichen Auftragnehmers walten lassen.
2. Wenn Angling Escapes | De Vissende Hollander Dienstleistungen erbringt (einschließlich Beratung/Information), die zum Zustandekommen eines Pauschalreisevertrags führen, auf den die Bedingungen Anwendung finden, gelten ausschließlich diese Bedingungen, auch soweit es die Haftung von Angling Escapes | De Vissende Hollander betrifft. Die Verantwortung für die Abwicklung von Beschwerden über die Dienstleistung von Angling Escapes | De Vissende Hollander liegt in diesem Fall bei Angling Escapes | De Vissende Hollander.
3. Die Bedingungen gelten auch, wenn Angling Escapes | De Vissende Hollander nach niederländischem Recht als Angling Escapes | De Vissende Hollander anzusehen ist, beispielsweise wenn er eine Pauschalreise eines ausländischen Anbieters verkauft.
4. Unbeschadet des Vorstehenden übernimmt Angling Escapes | De Vissende Hollander keine Haftung für Handlungen und/oder Unterlassungen der beteiligten Dienstleister, noch für die Richtigkeit der von diesen Dienstleistern erteilten Informationen. Angling Escapes | De Vissende Hollander trägt keine Verantwortung für Fotos, Prospekte und anderes Informationsmaterial, soweit diese unter der Verantwortung Dritter herausgegeben wurden.
5. Soweit De Vissende Hollander selbst schuldhaft zu kurz kommt und der Reisende dadurch Schaden erleidet (einschließlich Schaden wegen entgangener Urlaubsfreude), ist die Haftung von auf maximal 25 % der in Rechnung gestellten Dienstleistungen beschränkt.
6. Die Haftung für Schäden, gegen die der Reisende versichert ist (z. B. durch den Abschluss einer Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung bzw. Krankenversicherung), sowie die Haftung für Schäden, die der Reisende im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Unternehmens erleidet (einschließlich Schäden durch das Verpassen von Anschlüssen bzw. das nicht rechtzeitige Erreichen des Bestimmungsortes), werden ausgeschlossen.
7. Angling Escapes | De Vissende Hollander ist nicht verantwortlich für eventuelle Zusagen seines Personals und/oder Dritter, die erkennbar von den in diesen Bedingungen oder in den Bedingungen des verantwortlichen Dienstleisters genannten Konditionen abweichen, es sei denn, solche Zusagen werden nachträglich schriftlich bestätigt.
8. Die in diesem Artikel enthaltenen Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung gelten auch zugunsten des Personals von Angling Escapes | De Vissende Hollander und/oder der von diesem eingeschalteten Dritten.
Artikel 06 Dokumente
1. Der Reisende hat dafür Sorge zu tragen, dass er bei Abreise im Besitz der erforderlichen Dokumente ist, wie z. B. eines gültigen Reisepasses, der eventuell erforderlichen Visa, Nachweise über Impfungen und Vakzinierungen sowie der erforderlichen Voucher.
2. Angling Escapes | De Vissende Hollander wird zum Zeitpunkt der Auftragserteilung allgemeine Informationen über Reisepässe, Visa und eventuelle Formalitäten im Gesundheitsbereich erteilen.
3. Der Reisende wird sich selbst bei den zuständigen Behörden die erforderlichen zusätzlichen Informationen einholen und rechtzeitig vor Abreise prüfen, ob diese Informationen noch korrekt sind.
Artikel 07 Zinsen und Inkassokosten
1. Der Reisende, der sich in Verzug befindet, schuldet die gesetzlichen Zinsen, es sei denn, die Bedingungen des betreffenden Dienstleisters schreiben einen höheren Zinssatz vor.
2. Ferner ist der Reisende verpflichtet, die von Angling Escapes | De Vissende Hollander zur Einziehung der Forderung aufgewendeten außergerichtlichen Kosten zu erstatten. Dieser Betrag entspricht 15 % des geforderten Betrags mit einem Minimum von 60,- €, es sei denn, dieser Betrag ist unter Berücksichtigung der Inkassotätigkeiten unbillig.
Artikel 08 Streitigkeiten
1. Auf alle Streitigkeiten zwischen Angling Escapes | De Vissende Hollander und dem Reisenden findet niederländisches Recht Anwendung. Ausschließlich ein niederländischer Richter ist befugt, von diesen Streitigkeiten Kenntnis zu nehmen.
2. Beschwerden über Reservierungen.
Beschwerden über eine von Angling Escapes | De Vissende Hollander vorgenommene Reservierung können bis spätestens drei Tage nach Ablauf der reservierten Dienstleistung oder, wenn die Reise nicht stattgefunden hat, bis einen Monat nach dem in den Reiseunterlagen genannten ursprünglichen Abreisedatum schriftlich bei Angling Escapes | De Vissende Hollander eingereicht werden.
3. Beschwerden über Ratschläge und Informationen.
Beschwerden über von Angling Escapes | De Vissende Hollander erteilte Ratschläge und Informationen müssen innerhalb eines Monats nach Kenntnisnahme der Tatsachen, auf die sich die Beschwerde bezieht, durch den Reisenden, jedoch in jedem Fall innerhalb eines Jahres nach dem Ratschlag oder der erteilten Information, schriftlich und begründet bei Angling Escapes | De Vissende Hollander eingereicht werden.
4. Der Reisende hat das Recht, sich an den zuständigen Richter zu wenden.
5. Jeder Anspruch verfällt ein Jahr nach Ablauf der reservierten Dienstleistung oder, wenn die Reise nicht stattgefunden hat, ein Jahr nach dem ursprünglichen Abreisedatum. Der Anspruch verfällt auch, wenn sich die Beschwerde auf die Dienstleistung von Angling Escapes | De Vissende Hollander bezieht, ein Jahr nach dieser Dienstleistung.
Die Teilnahme an von De Vissende Hollander organisierten Veranstaltungen erfolgt jederzeit auf eigenes Risiko.
Angling Escapes | De Vissende Hollander wird ihre Verpflichtungen gegenüber dem Reisenden, in einem durch den Kantonrichter auferlegten verbindlichen Gutachten übernehmen, es sei denn, sie legt das verbindliche Gutachten innerhalb von zwei Monaten nach dem Datum des Gutachtens dem Richter zur Prüfung vor. Für die Anwendung dieser Garantie ist erforderlich, dass der Reisende sich hierauf schriftlich beruft.
Artikel 09 Stornierung
Wir empfehlen allen Kunden, eine Reise- und Reiserücktrittsversicherung bei einem Versicherer abzuschließen.
1. Der Auftraggeber darf bis zu 7 Werktage nach der Platzierung der Reservierung kostenlos Änderungen vornehmen. Es sei denn, es handelt sich um eine Last-Minute-Reservierung.
2. Bei einer Stornierung nach 7 Tagen nach der Platzierung der Reservierung werden 50 % der Reservierung einbehalten.
3. Bei einer Stornierung der Reservierung innerhalb von 8 Wochen vor der Ankunft werden 100 % der Zahlung einbehalten.
4. Bei einer Last-Minute-Reservierung, 1 Monat vor dem Ankunftsdatum, erfolgt keine Rückerstattung des Reisepreises.
Artikel 10 Online-Kalender
Obwohl wir mit einem vollständig automatisierten Buchungssystem arbeiten, bei dem der Eigentümer auch direkt eine Bestätigungs-E-Mail von Ihrer Buchung erhält, arbeiten einige Wassereigentümer leider noch mit einem weniger automatisierten System.
Und obwohl wir, sobald wir Buchungen vom Eigentümer selbst erhalten, diese sofort in unseren automatischen Kalender einarbeiten, kann es zu einer gewissen Verzögerung im Verarbeitungsprozess kommen. Daher überprüfen wir Ihre Buchung immer noch zusammen mit dem Eigentümer, um Fehler zu vermeiden.
Im schlimmsten Fall, dass der Eigentümer selbst bereits eine Buchung erhalten hat, die noch nicht in unserem System verarbeitet wurde, nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf. Dann schauen wir gemeinsam, ob Sie vielleicht das Datum verschieben können, ob wir Ihnen einen anderen Standort anbieten können oder wir erstatten Ihnen direkt Ihre Anzahlung auf Ihr Konto zurück.
Artikel 11 Veröffentlichung von Fotos und/oder Informationen
Die Standorte, mit denen wir zusammenarbeiten, haben uns das Recht gegeben, Fotos zu sammeln, die sie in den sozialen Medien platzieren. Wenn Sie dem Eigentümer das Recht zur Veröffentlichung gegeben haben, haben Sie auch uns das Recht gegeben, damit zu werben. Sollte es ein Problem mit der Veröffentlichung eines Fotos geben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
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