Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 01 Begriffsbestimmungen

1. Der Auftrag:
Der Auftrag betrifft die Vereinbarung zwischen dem Reisenden und Angling Escapes S.L., bei der sich Angling Escapes gegenüber dem Reisenden verpflichtet, Online-Dienstleistungen im Bereich Angel- und verwandte Reisen im weitesten Sinne des Wortes zu erbringen.
2. Angling Escapes S.L
Diejenige, die in Ausübung ihres Geschäfts berät, informiert und bei der Zustandekommen von Vereinbarungen im Bereich Reisen vermittelt.
3. Dienstleister:
Der Beförderer, der Unterkunftsanbieter, Angling Escapes S.L. und/oder andere Dienstleister im Bereich Reisen im weitesten Sinne des Wortes, mit denen der Reisende eine Vereinbarung eingeht und die unter Beachtung der geltenden Bedingungen für die Ausführung der Dienstleistung verantwortlich sind.
4. Reisender:
a. Der Auftraggeber (Anmelder) oder
b. Diejenige, in deren Namen Angling Escapes S.L. Dienstleistungen erbracht hat, die vom Auftraggeber angenommen wurden.

Artikel 02 Der Auftrag im Allgemeinen

Der Inhalt des Auftrags kann unter anderem die Online-Information und Beratung des Reisenden sowie die möglichst Reservierung der von ihm gewünschten Dienstleistungen im Namen des Reisenden umfassen.
2. Der Auftraggeber ist gegenüber Angling Escapes S.L. und dem Dienstleister nach Erteilung des Auftrags an die Vereinbarung gebunden, unabhängig davon, ob eine Bestätigung direkt mitgeteilt wird. Wenn für eine Dienstleistung von Angling Escapes S.L. selbst eine Gebühr zu entrichten ist, wird Angling Escapes S.L. dies im Voraus bekannt geben.
3. Die (Auftrags-)Bestätigung wird dem Auftraggeber im Allgemeinen innerhalb von etwa sieben Werktagen per E-Mail zugesandt, wobei diese Bestätigung als Nachweis für die in der Bestätigung beschriebene Vereinbarung gilt.
4. Der Auftraggeber hat die Möglichkeit, innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung schriftlich Einspruch zu erheben, wenn er der Meinung ist, dass das Vereinbarte nicht korrekt auf der Bestätigung wiedergegeben ist. Mangels dessen gilt die Bestätigung als Beweis für das Bestehen und den Inhalt der Vereinbarung. Dies lässt die Möglichkeit des Auftraggebers, Gegenbeweise zu erbringen, unberührt. Auch für den Fall, dass die Auftragsbestätigung später als oben genannt von Angling Escapes S.L. versendet wird, kann der Auftraggeber innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt schriftlich Widerspruch einlegen.
5. Der Auftraggeber haftet sowohl gegenüber Angling Escapes S.L. als auch gegenüber dem Dienstleister in vollem Umfang für die Verpflichtungen, die sich aus der Dienstleistung von Angling Escapes S.L. ergeben. Die übrigen Reisenden haften für ihren Teil.

Artikel 03 Der Reservierungsauftrag

1. Der Auftraggeber wird die für den Abschluss der Vereinbarung und deren Durchführung erforderlichen Daten über sich selbst und die (eventuellen) anderen Reisenden in Absprache an Angling Escapes S.L. übermitteln.
2. Die Preise für reservierte Dienstleistungen können gemäß den Bedingungen von Angling Escapes S.L. geändert werden. Diese Änderungen werden so schnell wie möglich weitergegeben und weiterberechnet.

3. Eventuelle Stornierungen oder Änderungen der erteilten Aufträge können nur an Werktagen und nur auf Wunsch des Auftraggebers erfolgen. Wenn auf Wunsch des Auftraggebers eine Stornierung erfolgt oder Änderungen an den bereits vorgenommenen Reservierungen vorgenommen werden, werden die damit verbundenen Kosten in Rechnung gestellt. Dies können neben den vom Dienstleister in Rechnung gestellten Stornierungs- oder Änderungskosten auch die Kosten sein, die Angling Escapes S.L. entstehen, um die Stornierung bzw. Änderung zu realisieren.
4. Alle Mitteilungen von Angling Escapes S.L. oder dem Dienstleister werden ausschließlich an den Auftraggeber gerichtet.

Artikel 05 Haftung

1. Angling Escapes S.L. wird bei seinen Tätigkeiten die Sorgfalt eines ordentlichen Auftragnehmers beachten.
2. Wenn Angling Escapes S.L. Dienstleistungen erbringt (einschließlich Beratung/Information), die zum Zustandekommen eines Pauschalreisevertrags führen, auf den die Bedingungen Anwendung finden, gelten ausschließlich diese Bedingungen, auch soweit es die Haftung von Angling Escapes S.L. betrifft. Die Verantwortung für die Abwicklung von Beschwerden über die Dienstleistung von Angling Escapes S.L. liegt in diesem Fall bei Angling Escapes S.L.
3. Die Bedingungen gelten auch, wenn Angling Escapes S.L. nach spanischem Recht als Angling Escapes S.L. anzusehen ist, beispielsweise wenn er eine Pauschalreise eines ausländischen Anbieters verkauft.
4. Unbeschadet des Vorstehenden übernimmt Angling Escapes S.L. keine Haftung für Handlungen und/oder Unterlassungen der beteiligten Dienstleister(s) noch für die Richtigkeit der von diesen Dienstleister(n) bereitgestellten Informationen. Angling Escapes S.L. trägt keine Verantwortung für Fotos, Prospekte und anderes Informationsmaterial, soweit diese unter der Verantwortung Dritter herausgegeben wurden.
5. Soweit Angling Escapes S.L. selbst schuldhaft zu kurz kommt und der Reisende dadurch Schaden erleidet (einschließlich Schaden wegen entgangener Urlaubsfreude), ist die Haftung von auf maximal 10 % der fakturierten Dienstleistungen beschränkt.
6. Die Haftung für Schäden, gegen die der Reisende versichert ist (z. B. durch den Abschluss einer Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung oder Krankenversicherung), sowie die Haftung für Schäden, die der Reisende im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Unternehmens erleidet (einschließlich Schäden durch das Verpassen von Anschlüssen bzw. das nicht rechtzeitige Erreichen des Bestimmungsortes), werden ausgeschlossen.
7. Angling Escapes S.L. ist nicht verantwortlich für eventuelle Zusagen seines Personals und/oder Dritter, wobei in erkennbarer Weise von den in diesen Bedingungen oder in den Bedingungen des verantwortlichen Dienstleisters genannten Konditionen abgewichen wird, es sei denn, solche Zusagen werden nachträglich schriftlich bestätigt.
8. Die in diesem Artikel enthaltenen Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung gelten auch zugunsten des Personals von Angling Escapes S.L. und/oder der von diesem eingeschalteten Dritten.

Artikel 06 Dokumente

1. Der Reisende, der in Verzug ist, schuldet die gesetzlichen Zinsen, es sei denn, die Bedingungen des betreffenden Dienstleisters schreiben einen höheren Zinssatz vor.
2. Ferner ist der Reisende zur Erstattung außergerichtlicher Kosten verpflichtet, die Angling Escapes S.L. zur Eintreibung der Forderung entstanden sind. Dieser Betrag entspricht 15 % des geforderten Betrags mit einem Minimum von 60 €, es sei denn, dieser Betrag ist unter Berücksichtigung der Inkassotätigkeiten unbillig.

Artikel 07 Zinsen und Inkassokosten

1. Der Reisende, der in Verzug ist, schuldet die gesetzlichen Zinsen, es sei denn, die Bedingungen des betreffenden Dienstleisters schreiben einen höheren Zinssatz vor.
2. Ferner ist der Reisende zur Erstattung außergerichtlicher Kosten verpflichtet, die Angling Escapes S.L. zur Eintreibung der Forderung entstanden sind. Dieser Betrag entspricht 15 % des geforderten Betrags mit einem Minimum von 60 €, es sei denn, dieser Betrag ist unter Berücksichtigung der Inkassotätigkeiten unbillig.

Artikel 08 Streitigkeiten

1. Auf alle Streitigkeiten zwischen Angling Escapes S.L. und dem Reisenden ist spanisches Recht anwendbar. Ausschließlich ein spanischer Richter ist befugt, von diesen Streitigkeiten Kenntnis zu nehmen.
2. Beschwerden über Reservierungen.
Beschwerden über eine von Angling Escapes S.L. vorgenommene Reservierung können bis spätestens drei Tage nach Ablauf der reservierten Dienstleistung oder, wenn die Reise nicht stattgefunden hat, bis einen Monat nach dem ursprünglichen Abreisedatum, das in den Reiseunterlagen genannt ist, schriftlich bei Angling Escapes S.L. eingereicht werden.
3. Beschwerden über Ratschläge und Informationen.
Beschwerden über von Angling Escapes S.L. erteilte Ratschläge und Informationen müssen innerhalb eines Monats nach Kenntnisnahme durch den Reisenden von den Tatsachen, auf die sich die Beschwerde bezieht, jedoch in jedem Fall innerhalb eines Jahres nach dem Ratschlag oder der erteilten Information, schriftlich und begründet bei Angling Escapes S.L. eingereicht werden.
4. Der Reisende hat das Recht, sich an den zuständigen Richter zu wenden.
5. Jeder Anspruch verjährt ein Jahr nach Ablauf der reservierten Dienstleistung oder, wenn die Reise nicht stattgefunden hat, ein Jahr nach dem ursprünglichen Abreisedatum. Das Forderungsrecht verfällt auch, wenn sich die Beschwerde auf die Dienstleistung von Angling Escapes S.L. bezieht, ein Jahr nach dieser Dienstleistung.
Die Teilnahme an einer von Angling Escapes S.L. organisierten Reise erfolgt jederzeit auf eigene Gefahr.
Angling Escapes S.L. wird ihre Verpflichtungen gegenüber dem Reisenden, in einem bindenden Gutachten, das vom Amtsgericht auferlegt wurde, übernehmen, es sei denn, sie legt das bindende Gutachten innerhalb von zwei Monaten nach dem Datum des Gutachtens dem Richter zur Prüfung vor. Für die Anwendung dieser Garantie ist erforderlich, dass der Reisende sich schriftlich darauf beruft.

Artikel 09 Stornierung

Wir empfehlen allen Kunden, eine Reise- und Reiserücktrittsversicherung bei einem Versicherer abzuschließen.
1. Der Auftraggeber darf bis zu 7 Werktage nach Platzierung der Reservierung kostenlos Änderungen vornehmen. Es sei denn, es handelt sich um eine Last-Minute-Reservierung.
2. Bei Stornierung nach 7 Tagen nach Platzierung der Reservierung werden 50 % der Reservierung einbehalten.
3. Bei Stornierung der Reservierung innerhalb von 8 Wochen vor Ankunft werden 100 % der Zahlung einbehalten.
4. Bei einer Last-Minute-Reservierung, 1 Monat vor dem Ankunftsdatum, erfolgt keine Rückerstattung des Reisepreises.

Artikel 10 Online-Kalender

Obwohl wir mit einem vollständig automatisierten Buchungssystem arbeiten, bei dem der Eigentümer auch direkt eine Bestätigungs-E-Mail von Ihrer Buchung erhält, arbeiten einige Gewässereigentümer leider noch mit einem weniger automatisierten System.

Und obwohl wir, sobald wir Buchungen vom Eigentümer selbst erhalten, diese sofort in unseren automatischen Kalender einarbeiten, kann es zu einer gewissen Verzögerung im Verarbeitungsprozess kommen. Daher überprüfen wir Ihre Buchung immer noch zusammen mit dem Eigentümer, um Fehler zu vermeiden.

Im schlimmsten Fall, dass der Eigentümer selbst bereits eine Buchung erhalten hat, die noch nicht in unserem System verarbeitet wurde, nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf. Dann schauen wir gemeinsam, ob Sie vielleicht das Datum verschieben können, ob wir Ihnen einen anderen Standort anbieten können oder wir erstatten Ihnen direkt Ihre Anzahlung auf Ihr Konto zurück.

Artikel 11 Veröffentlichung von Fotos und oder Informationen

Die Standorte, mit denen wir zusammenarbeiten, haben uns das Recht gegeben, Fotos zu sammeln, die sie in den sozialen Medien platzieren. Wenn Sie dem Eigentümer das Recht zur Veröffentlichung gegeben haben, haben Sie auch uns das Recht gegeben, damit zu werben. Sollte es ein Problem mit der Veröffentlichung eines Fotos geben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Kundenportal:

Zugang zum Kundenportal
Du kannst über deine persönlichen Zugangsdaten auf das Kundenportal zugreifen. Diese Zugangsdaten sind streng persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Du bist für den vertraulichen Umgang mit deinen Zugangsdaten verantwortlich.

Nutzung und Verantwortung
Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über das Kundenportal unter Verwendung deines Kontos stattfinden. Du musst das Portal in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften nutzen.

Richtigkeit der Daten
Du bist dafür verantwortlich, dass die über das Kundenportal bereitgestellten Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Angling Escapes haftet nicht für Schäden, die aus unrichtigen oder unvollständigen Informationen resultieren, die von dir bereitgestellt wurden.

Verfügbarkeit
Angling Escapes bemüht sich um eine höchstmögliche Verfügbarkeit des Kundenportals, kann jedoch keinen ununterbrochenen Zugang garantieren. Angling Escapes ist berechtigt, das Kundenportal für Wartungsarbeiten, Updates oder aus anderen technischen Gründen vorübergehend außer Betrieb zu setzen.

Sicherheit
Angling Escapes trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um das Kundenportal zu sichern. Angling Escapes haftet jedoch nicht für Schäden infolge unbefugten Zugriffs, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

Missbrauch
Bei Verdacht auf Missbrauch, unbefugte Nutzung oder einen Sicherheitsvorfall musst du dies unverzüglich melden. Angling Escapes behält sich das Recht vor, den Zugang zum Kundenportal bei Missbrauch vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Änderungen und Beendigung
Angling Escapes behält sich das Recht vor, das Kundenportal (teilweise) zu ändern oder zu beenden. Sollte dies wesentliche Auswirkungen auf die Dienstleistung haben, wirst du rechtzeitig darüber informiert.

Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Angling Escapes nicht für indirekte Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Kundenportals resultieren.

Konto schließen

Du kannst dein Konto im Kundenportal von Angling Escapes jederzeit selbst schließen, sofern die unten genannten Bedingungen erfüllt sind.

Offene Verpflichtungen
Das Schließen des Kontos ist nicht möglich, solange:
– eine offene Zahlung besteht; und/oder
– eine Reservierung oder ein anderer Vertrag mit dem Konto verknüpft ist, der noch nicht stattgefunden hat oder noch nicht vollständig abgeschlossen wurde.

Nachsorgezeitraum nach Reservierungen
Nach dem vollständigen Abschluss einer Reservierung, Buchung oder einer anderen Verpflichtung bleibt das Konto für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten aktiv. Dies lässt Raum für eventuelle Kommunikation, Rückerstattungen, Garantien oder andere Nachsorge. Das Konto kann erst nach Ablauf dieses Zeitraums geschlossen werden.

Folgen der Schließung
Nach der Schließung des Kontos erlischt der Zugang zum Kundenportal. Angling Escapes verarbeitet und speichert personenbezogene Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie der geltenden Datenschutzrichtlinie.

Newsletter:

Bei einer Reservierung wird Ihre E-Mail-Adresse zu unserem Newsletter-System hinzugefügt. Wenn Sie diese nicht erhalten möchten, können Sie sich einfach am Ende des Newsletters abmelden. Sie können uns auch eine E-Mail an info@anglingescapes.nl senden und angeben, dass Sie hiermit nicht einverstanden sind. Dann schreiben wir Sie sofort aus.

Alle Informationen zu deinem Datenschutz bei Angling Escapes S.L. findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.